МТС рассказал о современных и будущих трендах развития рынка дополнительных услуг

Оператор мобильной связи «МТС Украина» рассказал о современных тенденциях и будущем рынка дополнительных услуг мобильной связи (VAS) на Всеукраинском Мобильном Форуме.

На прошлой неделе начальник департамента развития и управления продуктами МТС Украина »Сергей Самокрик выступил на Всеукраинском Мобильном Форуме, посвященном современном рынке VAS-услуг (Value Added Services). Предлагаем ознакомиться с основными тезисами его выступления.

Общие характеристики рынка
Развитие сотовой связи сопровождал процесс создания инновационных продуктов и услуг. В девяностых годах прошлого столетия с помощью мобильного телефона можно было только звонить и отправлять SMS. Через 20 лет мобильный телефон стал многофункциональным аппаратом – к традиционным функциям добавились мультимедийные возможности, электронные платежи, просмотр электронной почты, доступ к интернету и многое другое.

Согласно данным оператора, сейчас около 12% абонентов активно используют мобильный интернет. Для них современные услуги мобильной связи дают возможность эффективно работать, проявлять себя, развлекаться и получать новую информацию.

Сейчас на развитых западных телеком-рынках VAS демонстрирует двукратный рост выручки по сравнению с голосовыми услугами. Основа роста VAS Сотовый доступ к интернету и контент, развитию которых способствует эволюция сетей передачи данных, что особенно необходимо для передачи так называемого «тяжелого» контента (видео, аудио и т.д.).

Факторы роста VAS
Технологии мобильной передачи данных прошли эволюцию с точки зрения скорости передачи от 0,01 Мбит / с (CSD) в 2000 г. до 14 Мбит / с (HSPA) в 2010 г. Это более чем 1000-кратный рост менее чем за 10 лет. Бурный рост объема потребления услуг мобильной передачи данных обусловлено активным развитием сетей 3G. Например, в России уже в начале 2010 г. трафик данных в сети МТС, передается с помощью технологии 3G, превысил трафик 2G.

Вместе с интернетом развиваются и совершенствуются мобильные устройства (iPhone, Blackberry), программное обеспечение (ОС Google Android, Vodafone 360), а также онлайновые бизнес-модели (Facebook, Youtube, eBay).

Контент все больше ориентируется на индивидуальные потребности и вкусы клиента, начиная от любимой музыки и игр, и заканчивая возможностью общаться – контент дарит «мобильные эмоции».

Эволюция в интернете
Текущие тренды телекома:

• Новый прирост: Замедление традиционных стимуляторов повышения доходов у операторов – доступ к интернету выступает как главная перспектива будущего.
• Новый клиент: Потребность в контенте соответствующего формата, доступном всегда и везде, – интернет как универсальная точка доступа.
• Новая конкуренция: медиа, телефоны и интернет. Компании на рынке также используют интернет как лучшую платформу для контакта с клиентом.

Динамика рынка:
Мобильные операторы движутся в сторону онлайнового контента и рекламы.
Интернет игроки – в сторону телекоммуникаций.
Онлайновые игроки борются за клиента, за доступ к данным и к рекламных площадок.

Цели всех видов бизнеса пересекаются в области завоевания клиента, создании и увеличении кросс-продаж. Чтобы увеличить контроль над цепочкой создания потребительской стоимости, телекоммуникационные операторы перемещаются в смежные области.

Интеллектуальная труба» – будущее мобильных операторов
Сейчас операторы работают по так называемой модели «простая труба», предоставляя услуги передачи голоса, сообщений и данных. В будущем операторы будут использовать принцип «разумной трубы», предоставляя основные контент-сервисы наравне с простым доступом к широкому портфелю услуг (собственный контент и комплексные продукты с лучшим потребительским опытом, таким как в iPhone, BlackBerry и Vodafone.